Інформаційна сторінка

Контакти

Актуальна інформація для Харків'ян та українців

Контакти та служба підтримки сервісу

Маєте запитання щодо алгоритму підбору онлайн-позик, функціоналу сайту або актуальності умов у каталозі кредиторів? Команда незалежного інформаційного сервісу credit.kharkiv.ua завжди відкрита до діалогу. Ми надаємо кваліфіковані роз’яснення щодо користування нашими інструментами, приймаємо повідомлення про технічні помилки чи застарілі тарифи, а також відкриті до пропозицій щодо партнерства та співпраці.

Електронна пошта для звернень

Офіційна адреса для запитів користувачів, преси та партнерів:
info@credit.kharkiv.ua

Регламент обробки повідомлень

Вхідні звернення обробляються щодня. Зазвичай зворотний зв’язок надається протягом 1–3 годин. У вихідні дні або в періоди пікових навантажень термін розгляду запиту може тривати до 24 годин.

Тематика звернень до редакції

  • Консультації щодо інструментів сайту: робота кредитного калькулятора, сортування та порівняння пропозицій МФО;
  • Актуалізація інформації: повідомлення про зміну процентних ставок, лімітів або адрес у картках фінансових компаній;
  • Технічна підтримка: інформування про помилки в роботі веб-ресурсу чи некоректне відображення сторінок;
  • Партнерство та інтеграції: співпраця з банками, ліцензованими кредиторами та тематичними медіа.

Фінансова безпека позичальника

Перед підтвердженням електронної угоди кодом з SMS обов’язково перевірте паспорт споживчого кредиту: реальну річну процентну ставку (РРПС), наявність разових комісій за видачу, умови застосування пільгових періодів та графік обов’язкових платежів.

Юридичне застереження: Веб-ресурс credit.kharkiv.ua є виключно інформаційно-аналітичним сервісом і не виступає кредитором, банком або фінансовою установою. Ми не здійснюємо розрахунково-касових операцій, не видаємо кредити від власного імені, не приймаємо платежів за договорами та не впливаємо на рішення скорингових систем щодо схвалення або відхилення заявок. Усі договори укладаються безпосередньо між позичальником та обраною ліцензованою фінансовою організацією.